Akbank müsterileri 36 saattir ATM, pos cihazlari, mobil ve internet bankaciligina ulasamiyor. Banka, web sitesinde yaptigi açiklamada sikintinin merkez binalarindaki ana bilgisayardaki meydana gelen teknik arizadan kaynaklandigini bildirdi. Bu süre zarfinda islem yapamayan müsterilerin faiz ve kredi kartlari ödemelerini bir gün öteledigini duyuran banka, bu ertelemede faiz uygulanmayacagini açikladi.
Akbank'ta yasanan sikintinin siber saldiri konusunda müsterileri endiseye düsürmüstü. Bankanin mobil uygulamasinda 'oturum kapandi' hatasi görünürken internet sitesinde de 'bu siteye ulasilamiyor' hatasi kullanicilari sasirtti. 36 saattir hizmet alamayan kullanicilar pos cihazlari ve ATM'lerde de ayni sorunla karsilasti.
Bankadan yapilan resmi açiklamada aksamalarin merkezde bulunan ana bilgisayarda olusan teknik sorundan kaynaklandigi belirtildi. Banka teknik sikintidan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak; ekstre ödemesi 6 Temmuz tarihinde olan kredi kartlari ve faiz ödemesi olan müsterilerinin son ödeme tarihini bir gün ertelendigini duyurdu. Ayrica ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz isletilmeyecegini, isleyen faizin geri ödenecegini bildirdi. Müsterilere ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansitilmayacagi vurgulandi.
Bankanin açiklamasinda su ifadeler yer aldi: '6 Temmuz 2021 tarihinde baslayan ve devam eden bankamiz ana bilgisayarindaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak; Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartlari müsterilerimizin son ödeme tarihi bankamiz tarafindan bir gün ötelenmistir. Kredi vadesi veya taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz isletilmeyecektir/isleyen faiz geri ödenecektir. Müsterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili herhangi bir gecikme faizi yansitilmayacaktir. Müsterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir islem yapmasina gerek bulunmamaktadir. Gelismelere paralel olarak ilave önlemler alinacaktir.'
