Emre Karadeniz 13 Haziranda, kullandigi Apple marka telefonunu kaybetti. Yeni bir Apple marka telefon alan Emre Karadeniz , ücret ödeyerek kullanmis oldugu Icloud hesabi üzerinden yedekledigi verilerini geri getirmek istedi. Verilerini geri getiremeyince, Apple Türkiye’den yardim isteyen fakat gerekli yardimi bulamayan Emre Karadeniz, Apple sirketine mail atti. Apple sirketinden de geri cevap alamayinca solugu savcilikta aldi. Kaybolan telefonuna 120 GB veri yedeklemis olan Emre Karadeniz verilerini geri alamayinca hem maddi hem manevi olarak magdur oldu.
“Nokta kadar bilgi alamadim”
Durum hakkinda konusan Emre Karadeniz, 'Telefonu kaybettikten sonra ayni donanim ve özellikte bir telefon aldim bilgilerim geri gelsin diye. Müsteri hizmetleriyle görüstügümde bana sistemin versiyon uyumsuzlugu ile alakali oldugunu söylediler ve ben bununla ilgili gerekli versiyon ayarlarini yaptim. Buna ragmen nokta kadar bilgi alamadim içerisinden' dedi.
'Bir önceki telefonumdaki verilerim nerede?'
Müsteri hizmetleriyle iletisime geçen ve gerekli yardimi alamayan Emre Karadeniz, 'Su andaki problemim, 5 yillik birikimim nereye gitti? Bununla ilgili bir açiklik getirmiyorlar ve bu beni ticari olarak ciddi anlamda etkiliyor. Bununla ilgili de biz bir dava sürecine giristik. Umarim bu konuyla ilgili bize bir dönüs yaparlar. Hâlâ daha yardim bekliyoruz' diye konustu.
Kaynak: iha
Istanbul HABERI
