Yeni nesil yatirim araci olarak dünyanin dört bir yaninda kullanilan kripto para, Türkiye’de özellikle son aylarda yasanan döviz kuru artisi ve finansal dalgalanmalar nedeniyle oldukça ragbet görüyor. Öyle ki Blockchain analizleri yapan Chainalysis ve Kaiko'nun verilerine göre, Türkiye'de günlük kripto para islem sayisi 1 milyon seviyesinin üzerine çikti.
Artan ilgi yatirimcilarin sikayetlerini de beraberinde getirdi. Tüketicilerin bir referans kaynagi olarak basvurdugu Sikayetvar kripto paralarla ilgili en çok sorun yasanan konulari derledi.Sikayetvar’in paylastigi verilere göre 2021’in ilk 11 ayiyla bir önceki yilin ayi dönemi karsilastirildiginda sikayet orani yüzde 998 artti. 2020’de 4 bin 840 olan sikayet sayisi, 2021’de 60 bin 359’a yükseldi.
KRIPTO PARA SIKAYETLERININ YÜZDE 20’SI SIKAYETVAR’DA ÇÖZÜLDÜ
Platform tarafindan açiklanan verilere göre, kripto para borsasiyla ilgili Sikayetvar’a ulasan sikayetlerin 11 bin 997’si çözüme kavustu. Bu rakam platformda yayinlanan sikayetlerin yaklasik yüzde 20’sini olusturuyor. Sikayetvar ‘da kripto para borsalari 5 milyon 73 bin kez aratildi.
THODEX VURGUNUN YASANDIGI NISAN AYINDA 16 BIN 940 SIKAYET GELDI
Türkiye Cumhuriyeti tarihinin en büyük soygunlarindan birisi olan Thodex vurgunun (vurgununun) yasandigi Nisan ayinda Sikayetvar’a toplam 16 bin 940 sikayet geldi. 14-20 Nisan haftasinda Sikayetvar üzerinden Thodex sikayetleriyse yüzde bin 161 artis gösterdi. 2020’nin Nisan ayinda 400 bin kullaniciya sahip Istanbul merkezli kripto para borsasi Thodex’in sahibi Fatih Özer yaklasik 2 milyar dolarla birlikte Arvanutluk’a kaçtigi tespit edilmisti. Bu vurgun ayni zamanda Blokzincir veri firmasi Chainalysis, 2022 Kripto Suç Raporu’na göre bu yil içinde en büyük kripto para vurgunu olarak degerlendiriliyor.
ELEKTRONIK BANKACILIK UYGULAMALARINDA SIKAYET SAYISI 47 BINLERE ULASTI
Öte yandan Sikayetvar hazirladigi raporda elektronik bankacilik uygulamalarini ve bu kategoride gerçeklestirilen hizmetleri de inceledi. Verilere göre, bu kategoride 2020’in ilk 11 ayinda 23 bin 329 olan sikayet sayisi yüzde 77 artarak 47 bin 565 oldu. Platforma gelen sikayetlerin yüzde 20’si çözüldü. Elektronik bankacilikla ilgili toplam 2 milyon 670 bin arama gerçeklestirildi.
?KRIPTO PARAYLA ILGILI EN ÇOK NELERDEN SIKAYET EDILIYOR?
Sikayetvar kullanicilarin en çok sikayet ettigi basliklari da derledi. Kullanicilarin karsilastigi sorunlar, “Sisteme giriste hata vermesi, hesabin sifirlanmasi, kimlik dogrulama isleminde sikinti çikmasi, telefon numarasi güncellemenin yapilmamasi, fazla komisyon ücreti alinmasi, ön satistaki fiyatlarin yaniltici olmasi, transfer isleminin uzun sürmesi, yavas olusu, yükselince satis isleminde sikinti çikarmalari, düsünce de alim yaptirmamalari, müsteri temsilcilerinin yanlis yönlendirmesi sonucu islemlerde zarar edilmesi, müsteri temsilcilerinin yatirim yaptiktan sonra ilgilenmemesi” olarak açiklandi.
13.2 ° / 11 °
